おはようございます。
今日は朝から雨ですね、夕方からは曇り予報ですが、ようやく梅雨の再開か?雨は困りますが、降らないと一番のかき入れ時である8月に困ってしまいます。
皆さん出かける理由のない6月に降ってもらうのが一番ですね!
さて、月曜日の営業はランチは少しずつ戻りつつあります。夜は相変わらずウーバーイーツの方が遥かに多い展開。
しかも!何と!ついにきたか!と思いましたが言いがかりのクレームが。ウーバーイーツで配達が完了した後電話が!「箸が入ってないんだけど手で食えってこと?」一気に店内ざわつきます。
続けて「箸持ってきてよ!観光で来てて家じゃないから箸ないんだよね!」と凄んだ男性の声が!
ちなみに注文時に使い捨て用品(箸とかフォークとか)を利用するかしないか選択するのですが、確認すると「利用しない」に確かになってます。
その旨をお伝えすると「あ、そうなんだ」と、自分が間違えて従業員を怖がらせたことは謝らないんかーい!
ま、最後に「まだ、10時になってないしフロントに確認してもらったら箸くらいあると思いますよ」と電話を切りました。
でも、注文するときの名前は女性です。クレームの電話してきたのはちょっと怖い声の男性。電話切った後に喧嘩になったかな?と想像したりしなかったり、、、
箸などに関しては私も外でウーバー頼む時があります。その時になくて本当に困る経験をしたので(近くにコンビニもなかったんですよね)注文が入った時と配達員さんに
渡す時の2回確認してます。
私もクレームの電話はすることはありますが、自分の間違いや理解不足であることも多々あります。丁寧に対応したいものだと本当に思いました。
タイトル家事やろーでしたが、言いがかりの件がメインになってしまいました。
興味のある方は昨日の家事ヤロー見て想像してみて下さい。
ウーバーの新業態についてこれは!なんてグッズでした。
今日も全力で頑張りたいと思います。